PRECISO TROCAR COMO EU FAÇO?

Nós sabemos que comprar roupas pela internet sem provar, acaba gerando algumas dúvidas...Tomamos o cuidado de mostrar cada detalhe da peça, descrevendo tudo que você precisa saber dela.

Esperamos que você AME as pecinhas que adquirir, mas caso haja necessidade de realizar uma troca, em até 7  dias (corridos) a partir do recebimento do pedido, o cliente deve se manifestar entrando em contato conosco pelo e-mail: contato@taimon.com.br com as seguintes informações:

- Número do pedido

- Motivo da troca

- Qual peça deseja trocar

- Qual peça gostaria de adquirir na troca.

QUAIS SÃO AS FORMAS DE ENVIO?

Disponibilizamos 2 opções para troca:

Via Correios: o custo do frete de envio das peças é de responsabilidade do cliente, devendo ser feito via SEDEX ou PAC, como preferir, e o reenvio da mercadoria será por nossa conta. 

A partir da segunda troca, não nos responsabilizamos pelos custos de envio e reenvio.

QUERO DEVOLVER! COMO FAÇO?

A desistência de uma compra pode ser realizada em no máximo 07 dias corridos, contados a partir da data de recebimento da mercadoria.

O produto não pode apresentar sinais de uso e/ou lavagem, deve estar em perfeitas condições e com a tag (etiqueta) afixada. O ressarcimento do valor da compra será feito da mesma maneira como o produto foi pago.

Em caso de defeito, seguir as instruções citadas, mas com o prazo estendido de 30 dias corridos após o recebimento da mercadoria. 

CONDIÇÕES GERAIS

Os produtos a serem trocados deverão estar nas mesmas condições que foram recebidos, sem sinais de uso ou lavagem e acompanhando a tag (etiqueta) afixada na peça.

A mercadoria será analisada e dentro de no máximo 5 dias úteis daremos a devolutiva ao cliente.

Caso não haja o produto desejado em estoque, você poderá trocar por qualquer outra mercadoria (de maior valor mediante pagamento da diferença, de menor valor tendo o saldo restando em cupom de créditos, ou de mesmo valor), ou solicitar um cupom de desconto com o valor pago pelo produto (sem o valor de frete) para utilizar em sua próxima compra :)

A Taimon Modas reserva-se o direito de recusar a troca caso não sejam respeitados os termos acima.